Sempre nos preocupamos com a proteção dos dados de nossos clientes; e, agora, com a entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados, estamos atentos aos novos requisitos exigidos pela lei. Na prática, isso significa que continuaremos a tratar os seus dados pessoais de forma correta e segura, mas já adotamos novas diretrizes capazes de documentar esse zelo e atender a direitos assegurados a você pela LGPD.

Com as informações a seguir, queremos demonstrar com transparência como estamos tratando seus dados pessoais.

Todo o nosso tratamento de dados pessoais, sensíveis ou não, estará baseado em fundamentos legais e será de forma adequada com a finalidade da sua coleta. O tratamento de seus dados pessoais ocorrerá para: (i) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, (ii) Exercício regular de direitos em processos, (iii) Quando necessários para execução de contrato firmado com você ou sua empresa, ou de procedimentos necessários para celebração deste, (iv) Proteção de crédito, (v) Atender nossos interesses legítimos e/ou (vi) Prevenir fraudes.

Tanto nessas como nas demais situações, o tratamento de seus dados pessoais será condicionado ao seu consentimento.

Abaixo, veja os dados que recebemos de você:

• Informações de contato para entrega e cobrança de produtos e/ou serviços
• Informações cadastrais para Programas de Relacionamento: ex: nome completo, telefone, email, nome da mãe, local de nascimento, etc
• Outras informações coletadas em formulários de inscrição, recrutamento e seleção ou em comunicação conosco por e-mail, telefonemas, mensagens em redes sociais, etc
• Informações coletadas pelo uso de cookies

Informações coletadas em outras fontes:

• Dados obtidos para segurança e prevenção contra fraudes
• Informações declaradamente públicas

O tratamento de seus dados pessoais poderá atender às seguintes finalidades:

• Confirmar sua identidade e endereço (ou de sua empresa)
• Executar nossso comércio e oferta de serviços de forma eficiente
• Melhorar sua experiência como nosso cliente
• Executar ações de marketing
• Garantir sua segurança
• Prevenir fraudes
• Oferecer serviços que o beneficiem, sendo seu direito optar por não receber tais informações, de forma fácil e clara
• Atender suas solicitações pelos nossos canais de atendimento
• Alimentar banco de dados para efetuar estudos estatísticos para formação de base de conhecimento

Compartilhamento de seus dados

O compartilhamento de seus dados pessoais ocorrerá excepcionalmente, para cumprimento de obrigações judiciais, legais e/ou regulatórias, ou se requisitado por você. Tal compartilhamento também poderá ser feito com instituições parceiras e fornecedores de tecnologia da informação, especificamente para reforçar e fortalecer nossa segurança contra fraudes.

Política de cookies

Os cookies são arquivos muito usados na internet que armazenam temporariamente suas interações com o ambiente virtual.

Em nossas ferramentas digitais, utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência, navegabilidade e segurança enquanto acessa nosso site
• Proporcionar a você uma melhor experiência e viabilizar recursos personalizados, tais como publicidade direcionada e informações adicionais de seu interesse
• Melhorar a nossa compreensão de como navega em nosso site para que possamos identificar problemas e executar melhorias
• Avaliar a publicidade e a eficácia promocional das ações em nosso site
• Utilizamos cookies próprios (de primeira mão) e cookies de empresas parceiras (de terceiros) para apoiar estas atividades

O período de armazenamento dos cookies em seu navegador irá depender do tipo de cookie. Alguns irão durar apenas pelo tempo em que você estiver online, enquanto outros por um período mais longo.

Se você não concordar com a utilização de cookies, é possível desabilitar esta função, nas configurações indicadas pelo fabricante de cada navegador. Para remoção segura de cookies, você deverá entrar em contato ou buscar o procedimento nos sites dos fabricantes. Vale lembrar que se você configurar o navegador para recusar cookies, não estará habilitado para utilizar todos os recursos de navegação personalizados oferecidos pelo nosso site e também poderá enfrentar problemas de exibição e/ou problemas operacionais durante o acesso.

A manutenção de seus dados pessoais será, pelo menos, pelo tempo que você (e sua empresa) possuir vínculo conosco. Após o encerramento deste, nós poderemos manter seus dados pelos prazos que forem necessários para cumprir a legislação.

Por fim, queremos destacar que garantimos a você, titular de dados pessoais, o exercício dos direitos previstos na legislação, destacando:

• Acesso a seus dados pessoais coletados
• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Quando necessário, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
• Portabilidade de seus dados pessoais, mediante requisição expressa
• Obtenção de informações sobre entidades públicas e/ou privadas com as quais compartilhamos seus dados pessoais
• Revogação do consentimento, quando aplicável

Lembrando que que alguns desses direitos ainda precisam ser detalhados e regulamentados pela autoridade nacional de proteção de dados, para que possamos atender adequadamente.